長江電力秉持“和諧為本、創(chuàng)造價值、奉獻(xiàn)社會、綠色發(fā)展”的社會責(zé)任觀，建立健全以公司社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的社會責(zé)任組織體系，不斷提升責(zé)任競爭力，激發(fā)和凝聚利益相關(guān)方的潛力與合力，與利益相關(guān)方攜手可持續(xù)發(fā)展。公司深入踐行ESG理念，以“促進(jìn)人與自然和諧共生”為目標(biāo)，堅持把環(huán)境、社會與公司治理深度融合，大力支持庫區(qū)鄉(xiāng)村振興，助力生物多樣性保護(hù)，積極應(yīng)對氣候變化風(fēng)險，推動資本市場構(gòu)建綠色價值投資理念，與世界水電同行共享“三峽標(biāo)準(zhǔn)、長電方案”，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
公司建立健全社會責(zé)任管理體系，通過組織架構(gòu)完善落實(shí)責(zé)任，通過制度優(yōu)化鼓勵全員將社會責(zé)任融入日常工作，通過識別關(guān)鍵議題提升履責(zé)的針對性和有效性。
公司以"樞紐運(yùn)行、卓越運(yùn)營、合作共贏、低碳環(huán)保、社會和諧和員工發(fā)展"六大責(zé)任為主線，創(chuàng)新履責(zé)實(shí)踐，努力打造社會責(zé)任品牌。
政府、股東、客戶、員工、環(huán)境等是公司重要的利益相關(guān)方，公司努力拓展利益相關(guān)方溝通渠道和方式，采取針對性措施回應(yīng)利益相關(guān)方的真正需求。
| 利益相關(guān)方 | 期待與訴求 | 溝通與回應(yīng) |
|---|---|---|
| 股東/投資者 | 提升公司盈利能力，完善治理結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)金分紅水平，保持穩(wěn)定發(fā)展，為股東創(chuàng)造價值，讓股東共享經(jīng)營成果。 |
通過“現(xiàn)場調(diào)研+專題講座”形式，成功舉辦國內(nèi)電力行業(yè)首場ESG調(diào)研活動，并舉辦業(yè)績說明會、路演活動，向投資者展示公司業(yè)績、發(fā)展趨勢、核心業(yè)務(wù)、市場策略，幫助投資者更好地理解公司投資價值，增強(qiáng)投資信心。 通過提高生產(chǎn)效率、降低成本、價值投資和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等方法，提升公司盈利能力，每年向股東分配現(xiàn)金紅利，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回饋股東，共享經(jīng)營成果。 通過公司官網(wǎng)、新媒體平臺等發(fā)布關(guān)鍵信息、年報、半年報、ESG報告等，提供投資者專線服務(wù)，方便咨詢和交流。 |
| 政府/監(jiān)管機(jī)構(gòu) | 堅持合規(guī)經(jīng)營，履行社會責(zé)任，助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級，支持庫區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共同構(gòu)建和諧社會。 |
遵守法律法規(guī)，堅持誠信經(jīng)營，重視風(fēng)險管理體系建設(shè)，按季度編制法律政策信息匯編，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域政策研究，打造規(guī)范化、法治化運(yùn)營環(huán)境。 依法納稅，保證能源供應(yīng)，開展抽水蓄能、智慧能源、新能源等清潔能源戰(zhàn)略合作，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。 推進(jìn)人居環(huán)境整治提升，打造農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)學(xué)研科技示范基地，因地制宜推進(jìn)生活污水垃圾治理和農(nóng)村改廁，建設(shè)鄉(xiāng)村振興生態(tài)示范村。 結(jié)合幫扶地區(qū)資源稟賦，實(shí)施村集體光伏發(fā)電、脆李深加工、創(chuàng)業(yè)園就業(yè)幫扶車間建設(shè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。 |
| 客戶與消費(fèi)者 | 及時了解客戶需求，保障客戶權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化電站調(diào)度、水庫調(diào)度，提升客戶滿意度。 |
堅持誠信經(jīng)營，與客戶保持緊密溝通，定期走訪客戶，參與受電省市電力市場信息發(fā)布會、保供工作會，建立真誠合作關(guān)系，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。 持續(xù)優(yōu)化水庫調(diào)度、電站調(diào)度方案，提升梯級電站頂峰發(fā)電能力，保障電網(wǎng)穩(wěn)定。 提升水情預(yù)測預(yù)報能力，優(yōu)化調(diào)度，源源不斷提供穩(wěn)定的綠色清潔能源。 高度重視客戶信息安全與隱私保護(hù)，堅持合作協(xié)議與保密協(xié)議同步簽訂。 |
| 供應(yīng)商/承包商 | 持續(xù)提高采購公開、公平、公正水平，營造風(fēng)清氣正的營商環(huán)境，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展、合作共贏。 |
采用公開電子采購平臺進(jìn)行招標(biāo)采購，確保公平公正。 召開供應(yīng)商年會，進(jìn)行采購與供應(yīng)鏈管理、廉潔管理等內(nèi)容宣講，加強(qiáng)綠色、廉潔、安全供應(yīng)鏈建設(shè)。 積極參與供應(yīng)鏈綠色低碳標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，打造責(zé)任供應(yīng)鏈，規(guī)范合同管理，確保協(xié)議合同誠信執(zhí)行。 |
| 員工 | 提供穩(wěn)定的工作環(huán)境和良好的生活保障，關(guān)注員工身心健康，建立有效的溝通反饋機(jī)制，提升員工的工作滿意度和歸屬感。 | 完善員工培訓(xùn)管理機(jī)制，采用外請專家授課、內(nèi)部集中培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種方式開展培訓(xùn)項目，促進(jìn)員工能力提升。 舉辦公司全民健身職工運(yùn)動會，組織籃球、羽毛球、太極拳等比賽，豐富職工文化活動。 對全體員工開展職業(yè)健康體檢，堅持開展“春送關(guān)懷、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖、大病救助”等職工關(guān)懷品牌活動。 通過開展座談會、走訪調(diào)研等活動，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，暢通員工溝通渠道。 |
| 所在社區(qū)及公眾 | 積極參與社區(qū)發(fā)展，舉辦或參與公益活動，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，共同構(gòu)建和諧友愛的社區(qū)氛圍。 |
推進(jìn)巫山奉節(jié)定點(diǎn)幫扶、電站庫區(qū)對口幫扶和新業(yè)務(wù)區(qū)域企地共建等工作，開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障民生發(fā)展。 堅持開展“長電陽光班”“暖冬行動”“點(diǎn)亮微心愿”等公益活動。 優(yōu)先本地化用工，食堂等物資優(yōu)先本地化采購，針對庫區(qū)鄉(xiāng)村教師、醫(yī)生和技能人員開展培訓(xùn)。 開展“公眾開放日”，邀請社區(qū)公眾參觀電站。 |
